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用戶體驗(yàn)決定電商網(wǎng)站成敗

來(lái)源:網(wǎng)站建設(shè) | 時(shí)間:2021-10-15 | 瀏覽:

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電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)非常重要!一個(gè)用戶體驗(yàn)差的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)將是失敗的,對(duì)用戶而言網(wǎng)站要確保消費(fèi)者能夠更好的使用、界面友好性和用戶互動(dòng)是電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)首要考慮因素,那么該如何提升電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)。

第一:從用戶角度進(jìn)行設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)制作前我們首先要確定目標(biāo)受眾群體都是誰(shuí)?根據(jù)他們的年齡、偏好、消費(fèi)行業(yè)進(jìn)行定制設(shè)計(jì),商城的網(wǎng)站頁(yè)面是否美觀,是否合理,直接決定著用戶的視覺感受和體驗(yàn)度,因此要從用戶的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),確保商城頁(yè)面的簡(jiǎn)約性和美觀性,才能有效避免出現(xiàn)用戶瀏覽網(wǎng)站出現(xiàn)眼花繚亂的感覺,對(duì)頁(yè)面進(jìn)行合理的布局。

第二:網(wǎng)站性能

電商網(wǎng)站與其他網(wǎng)站最大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購(gòu)物為需求,滿足用戶的購(gòu)買欲望為目的。如果網(wǎng)站在打開速度方面需要很長(zhǎng)時(shí)間,這就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的用戶流失。在網(wǎng)站的訪問(wèn)量和獨(dú)立訪客以及IP方面,就會(huì)明顯下降。這也是運(yùn)營(yíng)人員最不想看到的結(jié)果。所以,在電商網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站的打開速度,才能保證用戶的體驗(yàn)度,防止用戶流失。

第三:為用戶創(chuàng)建導(dǎo)航功能

一個(gè)導(dǎo)航清晰的網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩艄?jié)省寶貴的時(shí)間,對(duì)商城也更清晰了解,使消費(fèi)者更快捷的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,其中商品搜索功能是最實(shí)用的,能夠讓用戶更快的找到自已所需要的產(chǎn)品,如果電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)不具備這些便捷功能及直接購(gòu)物體驗(yàn)的話,網(wǎng)站很難被用戶認(rèn)可。

第四:確保網(wǎng)站安全穩(wěn)定順暢運(yùn)行

電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)功能相對(duì)是比較復(fù)雜的,涉及到很多電子商務(wù)應(yīng)用的功能模塊,因此系統(tǒng)安全穩(wěn)定性能否保障24小時(shí)暢通運(yùn)營(yíng),也是提高用戶體驗(yàn)滿意度的重要方向。電商網(wǎng)站系統(tǒng)安全、穩(wěn)定可以提高用戶對(duì)商城的信任感,保證平臺(tái)正常運(yùn)行。

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)除了注意以上幾個(gè)細(xì)節(jié)之外,還要保證商城的正常運(yùn)營(yíng),商城的運(yùn)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng),用戶的信賴感就越強(qiáng),對(duì)購(gòu)物、支付就更覺得有保障,反之商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng),平臺(tái)系統(tǒng)又不穩(wěn)定情況下,將直接影響用戶體驗(yàn),留下不好的口碑,企業(yè)的信譽(yù)和銷售利潤(rùn)都會(huì)受到影響。

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