·中國網民規(guī)模達6.88億，九成使用手機上網;
·中國網民以10-39歲群體為主，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高;
·企業(yè)利用各信息系統(tǒng)業(yè)務之間協(xié)同聯動效果不足,亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進行升級;
·企業(yè)對于專業(yè)的互聯網運維、研發(fā)、商業(yè)運營人才的需求將激增;
·商業(yè)貿易、網絡娛樂類應用穩(wěn)步增長;在線教育、網絡醫(yī)療、網絡約租車已成規(guī)模，前景廣闊。
整理/天下網商記者 陳夢凡
1月22日，中國互聯網絡中心(CNNIC)發(fā)布了第37次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下稱《報告》)。報告指出，截至 2015 年 12 月,中國網民規(guī)模達 6.88 億,全年共計新增網民 3951 萬人?；ヂ摼W普及率為 50.3%,較 2014 年底提升了 2.4 個百分點。
手機上網占九成，網民向低齡、低學歷群體滲透
臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦的使用率均出現下降, 網民個人上網設備進一步向手機端集中。截至 2015 年12 月,中國手機網民規(guī)模達 6.20 億,較 2014 年底增加 6303 萬人。網民中使用手機上網人群占比由 2014 年的 85.8%提升至 90.1% 。
中國網民中農村網民占比 28.4%，規(guī)模達 1.95 億，規(guī)模增長速度是城鎮(zhèn)的 2 倍。
另外，中國網民以 10-39 歲群體為主,占整體的 75.1%：其中 20-29 歲年 齡段的網民占比最高,達 29.9%,10-19 歲、30-39 歲群體占比分別為 21.4%、23.8% 。與 2014 年底相比,10 歲以下低齡群體和40 歲以上中高齡群體的占比均有所提升,互聯網繼續(xù)向這兩部分人群滲透。
網民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大,初中、高中/中專/技校 學歷的網民占比分別為 37.4%、29.2% 。與 2014 年底相比,小學及以下學歷人群占比提升 了 2.6 個百分點,中國網民繼續(xù)向低學歷人群擴散。網民中月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高,分別 為 18.4%和 23.4% 。隨著社會經濟的發(fā)展,網民的收入水平也逐步增長,與 2014 年底相比, 收入在 3000 元以上的網民人群占比提升了 5.4 個百分點。
互聯網推動供應鏈改造，亟需全流程再造升級
截至 2015 年 12 月,全國開展在線銷售的企業(yè)比例為 32.6%,開展在線采購的企業(yè)比例 為 31.5% 。受中國網絡零售市場發(fā)展帶動,開展網上銷售業(yè)務的企業(yè)數量、銷售規(guī)模增長迅速。此外,有 40.7%的上網企業(yè)部署了信息化系統(tǒng),通過建設 OA 系統(tǒng)以提高內部流程化 管理水平與效率,部署實施 ERP 和 CRM 等信息系統(tǒng)來優(yōu)化配置產銷資源、開展高效的客戶服務。
信息系統(tǒng)是供應鏈管理的必要基礎,但并不意味著僅憑此就能夠實現供應鏈改革。中國企業(yè)的信息化發(fā)展路徑與發(fā)達國家最顯著的不同之處就在于企業(yè)信息化建設的思想意識 落后于部署實施、外部拉動力遠強于內部變革力。典型如品牌代工廠,雖建有強大的 ERP 系統(tǒng),但只用來接收來自上游的訂單,由于缺乏變革思維和專業(yè)人才,難以將信息系統(tǒng)中的運營數據轉化為優(yōu)化流程的有效工具。
企業(yè)各業(yè)務之間協(xié)同聯動效果不足,亟需從局部流程優(yōu)化向全流程再造方向進行升級。
互聯網專業(yè)運維研發(fā)人才需求量將激增
截至 2015 年 12 月,有 34.0%的企業(yè)在基層設置了互聯網專職崗位,其中 7 人及以下微 型企業(yè)比例最低,為 30.2%,300 人及以上規(guī)模企業(yè)設置專崗的比例接近四成。目前中小微 企業(yè)很難具備設置專人專崗的條件,但隨著企業(yè)互聯網軟硬件配置的逐漸完善、互聯網活 動的開展日益廣泛和深入,對具備專業(yè)運維、研發(fā)、商業(yè)運營技能人才的需求量將會激增。
分產業(yè)看,工業(yè)、服務業(yè)中設有專崗的比例分別為 28.5%和 38.0%,相差近 10 個百分點。其中,制造業(yè)低于工業(yè)整體、批零住餐業(yè)低于服務業(yè)整體。提高企業(yè)對基層專業(yè)人才 的重視程度,是為實現“智能制造”、發(fā)展與民生領域緊密相關的現代服務業(yè)亟需解決的問題。
商務交易類應用保持穩(wěn)健增長,企業(yè)積極拓展市場發(fā)掘新增長點
商務交易類應用經過多年的高速增長,進入穩(wěn)健發(fā)展時期。網絡購物市場保持快速發(fā)展，跨境電商和農村電商成為市場熱點。
同時，網上支付用戶規(guī)模達 4.16 億,增長率為 36.8% 。其中手機網上支付用戶規(guī)模達 3.58 億,增長率為 64.5% 。網絡支付企業(yè)大力拓展線上線下渠道,運用對商 戶和消費者雙向補貼的營銷策略推動線下商戶開通移動支付服務,豐富線下支付場景。
團購行業(yè)繼續(xù)“去團購化”,深挖 O2O 模式下消費潛力;網上訂餐市場在大型互聯網企業(yè)的戰(zhàn)略注資下,積極擴充線下商戶;在旅游消費高速增長帶動下,在線旅行預訂行業(yè)迅速發(fā)展。
目前 O2O 仍然處于長期補貼燒錢狀態(tài),未來的盈利前景尚不明朗。餐飲、電影、外賣等高頻品類 O2O 模式相對成熟, 而上門服務的家政、美容、美甲、美發(fā)等低頻品類市場潛力被高估。
網絡娛樂類應用穩(wěn)步發(fā)展,以優(yōu)質內容為核心拉動網絡娛樂應用快速增長
以知識產權為核心的網絡娛樂產業(yè)鏈在 2015 年展現出巨大商業(yè)價值,由熱門網絡文學作品改編的影視作品不僅屢創(chuàng)收視新高,改編的游戲也能迅速獲得忠實粉絲的關注,而影 視和游戲的改編成功又反哺了網絡文學本身的發(fā)展,促使其商業(yè)模式由單純向用戶收費轉 變?yōu)槔妹赓M模式擴大受眾群體進而培養(yǎng)優(yōu)質 IP(Intellectual Property,知識產權)。
與此同時,隨著視頻直播業(yè)務的發(fā)展,網絡音樂節(jié)目的視頻直播成為一種正在探索的新商業(yè)模式, 在吸引用戶的同時為音樂從業(yè)者提供了新的發(fā)展機會。
在線教育、網絡醫(yī)療、網絡約租車已成規(guī)模，前景廣闊
2015 年,中國在線教育用戶規(guī)模達 1.1 億人,占網民的 16.0%;互聯網醫(yī)療用戶規(guī)模 為 1.52 億,占網民的 22.1%;網絡預約出租車用戶規(guī)模為 9664 萬人,網絡預約專車用戶規(guī)模為 2165 萬人。
在線教育領域，按照教育內容的不同,在線教育主要分為中小學教育(亦稱 K12 教育)、職業(yè)考試、職 業(yè)技能培訓、語言培訓、出國留學、興趣教育、兒童早教、大學生/研究生教育、綜合教育 等九大領域。在線教育各領域中，中小學教育用戶使用率最高,為 37.7%,這部分市場用戶 數量最大,需求也最為強烈,一直最受資本市場青睞。其次是職業(yè)技能培訓和職業(yè)考試，用戶使用率都在 20%以上,隨著社會經濟的發(fā)展,企業(yè)對員工的要求會越來越高,未來這 兩大領域的市場會有十分廣闊的發(fā)展前景。
而目前互聯網醫(yī)療產業(yè)鏈已基本形成,在中后端發(fā)展更為集中和迅速,主要體現在對“醫(yī)療”和“藥品”領域的互聯網化。在醫(yī)療領域,“互聯網+”已經逐步覆蓋全醫(yī)療流程—— 健康管理環(huán)節(jié)出現了日常管理應用;診前環(huán)節(jié)則出現了在線問診平臺、在線預約掛號及在線導診服務;診療中間環(huán)節(jié)正在逐步實現遠程問診和診療結果的在線查詢;診后慢病管理 環(huán)節(jié),已經出現了醫(yī)患在線平臺、慢病管理應用、可穿戴硬件健康設備、健康保健 O2O 服 務等。在藥品領域,問藥、購藥、用藥幾個環(huán)節(jié)上則形成了由在線藥品信息平臺、醫(yī)藥電 商和藥品 O2O、醫(yī)患平臺和在線藥事服務的醫(yī)藥服務閉環(huán)。
2015 年上半年,網絡約租車市場中以網絡預約出租車用戶規(guī)模最大,為 9664 萬人, 在使用各種叫車服務軟件的用戶群體中占比 84.8% 。網絡預約專車用戶規(guī)模為2165 萬人, 在使用各種叫車服務軟件的用戶群體中占比為 19.0% 。
