2016年，各大電商平臺(tái)跨境電商平臺(tái)開啟“春節(jié)檔”，和傳統(tǒng)電商平臺(tái)以服裝類、電子類產(chǎn)品為主不同，跨境電商的核心業(yè)務(wù)是母嬰、生鮮類產(chǎn)品為主。在中國全面開發(fā)二胎政策的大前提下，母嬰市場會(huì)再度爆發(fā)，而相對(duì)這個(gè)消費(fèi)者“舍得”花錢的領(lǐng)域，消費(fèi)者更看重是質(zhì)量，這就導(dǎo)致了母嬰市場“奢侈”的局面。
其實(shí)不僅在國外，國內(nèi)的母嬰市場同樣屬于“高消費(fèi)”領(lǐng)域，而消費(fèi)者之所以熱衷于跨境電商購買母嬰產(chǎn)品，其中一個(gè)最重要的原因之一就是同樣的價(jià)格，可以買到讓人放心的“洋品牌”，同時(shí)有人預(yù)測(cè)，隨著二孩政策的放開，母嬰類產(chǎn)品表現(xiàn)搶眼，母嬰市場在未來五年內(nèi)至少要翻一倍。
其實(shí)中國全面放開二胎政策之后，相關(guān)福利待遇并沒有出臺(tái)，很多打算生二胎的家庭還處于抉擇期，那么，現(xiàn)在選擇生二胎的依舊是那些具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，相對(duì)條件比較好的家庭，在跨境電商平臺(tái)，各大電商最有利的武器之一就是打“價(jià)格戰(zhàn)”!
蘇寧方面提供的數(shù)據(jù)顯示，目前中國已成為僅次于美國的第二大嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國，中國0-12歲的嬰童人數(shù)高達(dá)兩億。近幾年嬰童市場保持15%左右的高速增長，2015年嬰童市場將達(dá)到兩萬億元規(guī)模。強(qiáng)勁的剛需，讓母嬰市場成為電商領(lǐng)域的兵家必爭之地。而跨境電商行業(yè)從業(yè)者則認(rèn)為：“中國消費(fèi)者需要通過一系列不可思議的價(jià)格戰(zhàn)來持續(xù)沖擊他們的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀，當(dāng)更多的消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購消費(fèi)后，消費(fèi)者的意志將可以極大的拉動(dòng)上游和政策的發(fā)展和整合，最終實(shí)現(xiàn)變革性的產(chǎn)業(yè)迭代。”
跨境電商和普通電商比較，因?yàn)樯婕暗筋I(lǐng)域廣闊，物流周期長，還有不同國家的指定的政策不同，這就意味著需要更高的成本，國內(nèi)一些電商平臺(tái)，滿幾十元就可以提供包郵服務(wù)，而跨境電商一次交易行為，動(dòng)輒幾百元起底是常態(tài)，大多數(shù)消費(fèi)者一次購買額度都超千元，這就導(dǎo)致了跨境電商在產(chǎn)品選擇上符合這一價(jià)格的產(chǎn)品，而有著剛需需求的“母嬰市場”成為各跨境電商爭奪的焦點(diǎn)。
如何能夠在這場“母嬰市場爭奪戰(zhàn)”中獲得勝利呢?電商們除了祭出價(jià)格戰(zhàn)這一常規(guī)模式之外，“走垂直化經(jīng)營思路的電商平臺(tái)其實(shí)并沒有太大的競爭力”。而未來，隨著母嬰跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+思維將進(jìn)一步嵌入其中，構(gòu)建母嬰綜合體將成為電商發(fā)展的新趨勢(shì)。
在這個(gè)競爭激烈的領(lǐng)域，需要有“與眾不同”的玩法，“當(dāng)很多人都在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，我們想建立的是信任感，比如在我們出售的商品，保持原包裝，有二維碼、條形碼，甚至海外網(wǎng)站的郵箱的網(wǎng)址我們都公開給用戶!”某跨境電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示。
當(dāng)然，在進(jìn)行差異化營銷之外，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也不可少，畢竟跨境貿(mào)易在電商之前早已存在，如果單一將其模式搬到網(wǎng)絡(luò)上，根本凸顯不出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，“好的口碑商品不是網(wǎng)站自己優(yōu)化出來的，而是消費(fèi)者‘捧’出來的，為了提高用戶體驗(yàn)感，電商平臺(tái)需要通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，還要做好售后服務(wù)，這無疑是在良好的用戶體驗(yàn)上下功夫!”有個(gè)良好的“用戶體驗(yàn)”之后，價(jià)格則成了次要因素，這也是“奢侈”的原因之一。
尊重用戶體驗(yàn)，意味著拋棄暴力的“價(jià)格戰(zhàn)”!那么，加上各種成本：物流、海關(guān)、海外倉促等等。跨境電商應(yīng)該是一個(gè)門檻相對(duì)較高的領(lǐng)域，而對(duì)消費(fèi)者的要求并非是大眾化，更趨向于有特殊需求的用戶，比如母嬰這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格高，相對(duì)利潤大的行業(yè)，而在今年春節(jié)檔比較火爆的生鮮海外購市場，和母嬰市場的特點(diǎn)有很多相似之處。
跨境電商為傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)提供了新的商機(jī)，很多人都認(rèn)為這是一片新的發(fā)展藍(lán)海，“將企業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)有機(jī)的融為一體!”不過這種融合并非想象中那么容易，從國內(nèi)電商領(lǐng)域看，消費(fèi)品依舊占據(jù)電商主流位置，想要抓住這片藍(lán)海，按照互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的顛覆暴利行業(yè)的習(xí)慣，跨境電商中奢侈品將是主要競爭領(lǐng)域!
